Seni tanıyalım
Ben Ozan. Ürün geliştirme ekiplerine liderlik ediyor; tecrübelerimi farklı şapkalar altında sektör profesyonelleri ve öğrencilerle paylaşıyorum.
Mevcut rolünde temel sorumlulukların neler?
Akbank çatısı altında dijital gelişmelerin ve yenilikçi stratejilerin hayata geçirilmesine liderlik ediyorum.
Bu alana nasıl yöneldin?
Hep yenilikçi fikirlerin peşinde koştum ve uğraştığım işler arasında beni en çok tatmin eden nokta, bu fikirleri hayata geçirmek ve onun başkaları tarafından sevilerek kullanılabiliyor olduğunu görmek oldu.
Yaptığın işte en çok keyif aldığın şeyler neler?
Ekip arkadaşlarımın hayatına dokunabilmek, kariyer ve kişisel gelişim planlamalarında onlara destek olmak. En önemlisi ise günün sonunda bu ürünü / servisi biz yaptık diyebilmek.
Dijital ürün geliştirme sürecini nasıl görüyorsun?
İlk olarak ürün geliştirme süreçlerinde benim için dijital diye bir ayrım yok :) Başarılı bir ürün geliştirmede temel olan müşteriyi anlamak ve beklentileri kitlesinde karşılık bulan pürüzsüz deneyimlere dönüştürmek. Doğru zamanda ve yerde kullanıcının yanında olan, kitlesiyle bağ kurabilen deneyimler tasarlamak.
Deneyim araştırması, tasarım sürecinde nasıl konumlanıyor?
Türkiye ekosisteminde bu konuda en iyi pratiklerden birine sahip olduğumuzu düşünüyorum. İki yıl önce ürün / servis geliştirme ekibinin başına geçtiğim anda ilk yaptığım şey araştırma ekibini kendi bünyemiz altına almak ve ürün geliştirme süreçlerini yeniden yapılandırmaktı. Biz araştırma süreçlerini tüm üretim döngüsünün bir parçası olarak konumlandırdık. Tüm geliştirme süreci boyunca müşterilerimizi anlıyor ve bunları uygulanabilir aksiyonlara çevirerek tasarımlarımıza yansıtıyoruz.
Ürün geliştirmede kendine ve ekibine biçtiğin vizyon ne?
Her yaptığımız ürün ve serviste global en iyi örneklerden biri olmak.
Kariyerinin başındakilere tavsiyelerin neler olurdu?
Ürün geliştirme süreci kan, ter, gözyaşının olduğu zorlu ve uzun bir süreç :) Yolda çıkan zorluklar karşısında pes etmeyin. Bu yapılamaz diyenlere inanmayın :) Cesur olun. Bir de yapmış olduğunuz ürünü / servisi herkesten daha iyi bilin.
Ekibin için adayları değerlendirirken baktığın noktalar neler?
Hızlı öğrenme kabiliyeti ve gelişime açık olmak: Bilmemek değil öğrenmemek ayıp :) Yenilikleri takip eden, kendisi için yatırım yapmaya hevesli arkadaşlar benim için bir adım önde.
Değişimlere hızlı adaptasyon: Çok rekabetçi ve hızlı değişen bir sektörde çalışıyoruz. Bu değişimlere hızlı adapte olan ve motivasyonunu korumayı başarabilen adaylar fark yaratıyor.
Bireysel farkındalık: Güçlü yönlerinin farkında olup bunları öne çıkaran, zayıf yönlerini geliştirme inisiyatifi alabilen ve bunları doğru şekilde yönetebilen kişiler doğru bir ekosistemde diğer kişilerden ayrışıyor.
Takım çalışmasına yatkınlık ve iletişim gücü: Ürün geliştirmek, farklı disiplinlerden gelen çok fazla paydaşla yolunuzun kesiştiği bir süreç. Takım çalışması ve şeffaf bir iletişim kurmadan başarılı olmak neredeyse imkansız.
