Seni tanıyalım
San Francisco merkezli bir kullanıcı araştırması danışmanlığı ve eğitim enstitüsü olan Curiosity Tank’ın kurucusu ve CEO’suyum. Global olarak araştırmalar yürütüyor ve insanlara araştırma becerilerini nasıl geliştirebileceklerini öğretmek için globalde eğitimler veriyorum.
Kullanıcı araştırmasına nasıl yöneldin?
Bu alana geçişim 12 yıl önce araştırmanın tasarım üzerindeki inanılmaz etkisini bizzat deneyimlediğimde başladı. Şu anki araştırma becerilerime ve tasarım yaptığım insanlara erişime kariyerimin başında sahip olsaydım, tasarımlarımın ne kadar daha verimli ve etkili olabileceğini fark etmek benim için şaşırtıcı.
Araştırmacı olarak seni zorlayan şeyler neler?
Girişimcilik inanılmaz derecede zorlu ve ödüllendirici. En büyük zorluk, bir işi nasıl yöneteceğini öğrenmek ve ekonomi, teknoloji, satış, yasal ve vergi gereklilikleri gibi sürekli değişen bir ortamda birçok farklı şapkayı takarken yol almak.
Araştırmacı olarak keyif aldığın şeyler neler?
İnsanların ne düşündükleri ve neden bu şekilde düşündükleri konusunda bilgi edinmeyi seviyorum. İnsanlar beni büyülüyor. Araştırma yapmak “merak tankımı” dolduruyor, bu yüzden danışmanlık firmamın adı da aynı anlama gelen Curiosity Tank!
Önereceğin kaynaklar ne olurdu?
Fuel Your Curiosity blogumuz ve UX Lexicon olağanüstü kaynaklar. Ayrıca CuriosityTank.com/resources adresinde onlarca ücretsiz kaynak sunuyoruz.
Araştırmacılar için tavsiyelerin ne?
Önce temel becerilerinizi inşa etmeye odaklanın, araçlar veya platformları öğrenmeye değil. Birebir görüşmelerde iyi sorular sormayı ve araştırma hedeflerinize ulaşmak için ilişkili verileri bir araya getirmeyi öğrendiğinizde, bir araca veya platforma ihtiyacınız olup olmadığını değerlendirmek için çok daha iyi bir konumda olursunuz. Eğer gerekiyorsa, bundan sonra doğru aracı veya platformu seçmeye yönelin. Araştırmanın temel doğrularına hakim olmamak; katılımcı temini, seçilen metodoloji ve toplanan veri dahil her şey üzerinde bir domino etkisi yaratır. Bu yaklaşımlar kusurlu veya yetersiz olduğunda, siz ve ekibiniz hatalı veya eksik veri setini temel alan kararlar alırsınız ve risk giderek artar. Bu, riskli bir iş. Bir araştırmacı olarak en temel işlerinizden biri ise riski azaltmak.
