UX Ekibi Kurmak & Tasarım Kültürü İnşa Etmek
Sektör profesyonellerini konuk yazarlar olarak ağırladığımız UX Chronicles’ın bu bölümünde, Selen ekran çizmenin ötesine geçip etki üreten bir UX ekibi kurmanın inceliklerini ve bunu mümkün kılan pratikleri anlatıyor.
Başlarken:
Kullanıcı Deneyimi Tasarımı ekibi kurmak ve tasarım kültürü inşa etmek, bir trendi takip etmekten; “şirkete 1-2 tane UX’ci alalım”dan, sadece yetenekli bireyleri bir araya getirmekten veya “birlikte öğle yemeklerine” çıkmaktan çok daha fazlası :)
Bu süreç, doğru insanları bir araya getirerek, yeteneklerin birlikte uyum içinde çalışabileceği bir ortam yaratıp, ortak bir vizyon, amaç oluşturularak şekillenebilir.
Bu Süreçte Nelere Kafa Yormalı 3 Başlıkta İnceleyelim:
1.Doğru İnsanları Bir Araya Getirmek
Etkili bir ekip kurmanın ilk adımı, sadece teknik yeteneklere ve deneyime odaklanmaktan değil, ekip üyelerinin birbirleriyle nasıl etkileşime gireceğini ve ortak hedeflere nasıl katkıda bulunabileceklerini tanımlayabilmekten geçiyor.
Çok daha pratik ve etkili çözümler tasarlayabilmenin, farklı geçmişlere ve perspektiflere sahip bireyleri doğru zamanda bir araya getirmekle ve bir arada tutmayı başarmakla ilişkisi olduğuna inanıyorum. İşi kullanıcının deneyimi perspektifinden ele alıyorsak, ekip üyelerinin empati sahibi olmasının, hem hedef kitlenin mental modelini deşifre ederken hem de ekip üyelerinin birbirleriyle olan etkileşimlerinde önemli bir paya sahip olduğunu gördüm.
2.Tasarım Kültürü İnşa Etmek
Açık iletişim: Ekip içindeki iletişimin şeffaf olması; herkesin düşüncelerini, fikirlerini ve endişelerini özgürce ifade edebileceği bir ortam yaratılması
Hesap Verebilirlik: Bireylerin ve ekiplerin yaptıkları işler ve aldıkları kararlar konusunda hesap verebilir olmalarını sağlayıcı ortamın yaratılması
Öğrenme: Öğrenmenin, steril alanından çıkıp, hata yapabilecek, başarısız olabilecek cesarete sahip olmakla doğru orantılı olduğunu; işi suçlama oyunundan çıkartıp, tartışma ve öğrenme kültürünün desteklendiği bir ortam yaratmanın zor ama önemli olduğunu söyleyebilirim
3.İşe Alım Süreçlerini Yapılandırmak
Kurum, ekip kültürünün hangi temeller üzerine kurulması gerektiğini belirledikten sonra, bunun işe alım süreçlerine de entegre edilmesi, işin ezberden uzak ve sürdürülebilir bir sistem yaratmakla paralel olduğunu söyleyebilirim.
Derdini Anlatan İş İlanları: İş ilanlarında ve tanımlarında, ekibin kültürel değerlerine ve çalışma prensiplerine yer vermek. Adayın deneyimine göre, ondan beklenenleri net ve aksiyon bazlı tanımlamak.
Şeffaf Süreçler:Sadece şirket çalışanlarının değil, adayın da zamanının değerli olduğunun bilincinde olarak, şirketin maaş politikasını kamuya açabilecek şeffaf süreçler tasarlamak.
Tanımlı Pratikler: Mülakat sürecinin aşamalarını ve beklentileri adaylarla açık ve tanımlı şekilde paylaşılmasını mümkün kılan süreçleri inşa edebilmek
Yapıcı Geri Bildirim: Mülakat sonrasında adaylara dürüst ve yapıcı geri bildirimler vermenin, kurmaya çalışılan “şeffaf” iletişimin ve güven algısını pekiştirdiğinin bilincinde olmak.
Aslında işinizi dert ettiğiniz sürece değer üretebiliyor, fark yaratabiliyorsunuz. Dert etmekten vazgeçmemek umuduyla …
